経営理念（配給の考え方）｜フリージアマクロス株式会社

配給システム（顧客参加型生産供給体制)

◆市場経済の中の計画経済◆

お客様のご協力をいただいて、共に製品を創り上げるという『配給』の考え方、これは私どもグループの基本理念であります。
モノ創りの最上流から最下流までを一貫した上でお客様から頂くご協力によって、全行程のムダやムラを省き、価格は従来のコストの半分にすることへ挑戦し続ける考え方。
顧客参加型生産供給体制という世界でも初めての製造供給システムと言うこともできます。
視点を換えれば市場経済の中の計画経済と例えることも出来ます。私たちは、この体制を計画経済の流通面を代表する標語として『配給』と名付けさせていただきました。
取り組みから２０年―――。私たちは、ようやく『配給』の基礎を固め、その高い生産性を実証する段階に至りました。

昨今、あらゆる売り手（メーカー）が買い手（顧客）に対して、広告や社内外に向けた経営理念に、お客様第一主義的なスローガンを掲げ「お客様は神様です」と祭り上げています。しかしながらその実、売り手（メーカー）の経営会議や営業会議では、「戦略」、「囲い込み」、「詰める」といった狩猟用語が当然のごとく使われ、買い手（顧客）をターゲット（的）として扱い、敵対する用語を使用しています。私達はこのようなマーケティング活動に対して、大きな違和感と矛盾を感じています。
資本主義経済社会においては、買い手（顧客）は「良いものを出来るだけ安く買いたい」のに対して、売り手（メーカー）は「安いものを出来るだけ高く売って利益を得たい」と考えます。買い手（顧客）も、ひとたび自分の会社で売り手（メーカー）側にまわれば、買い手（顧客）を敵にまわします。
このなんとも滑稽な「偽善の誠意」のやりとりの中に、ムダとムラが生じているのは誰でも気付いている筈です。この買い手（顧客）と売り手（メーカー）との相反する凸凹の関係を、同時に満たすのは不可能な事のように思われます。
しかし、私達は相反する右手と左手でしか美味しいおむすびは作れない事を知っています。相反する男女（雌雄）の間でしか新しい生命が誕生しないという自然の摂理を知っています。この相反する存在同士が協力しあう事によって「縁」が生まれ、双方の要求を満たし、高品質な商品を劇的に安く創る事が出来るのです。
この対立する存在が手を結び合い、協力する事で初めておむすびが生まれ、コロリンと転がり始めるのです。このコロリンエネルギーこそ万物の源と考えています。我が国では古来より天地万物を生み出す神々を、しめ縄二つの紐のよりあい「縁結びの神」と呼び、人と人との出会いを縁（エン）、お金を円（エン）と呼んでいます。相反する存在同士の縁（エン）が物創りのエネルギーを作り出し、円（お金）を生み、おむすび（万物）を生み出す存在と考えています。
このように、相反する要求を持つ買い手（顧客）と売り手（メーカー）が協力する事が、唯一双方の要求を満たした上で、物をつくれる力となるのだと考えます。この考え方を具体化し、実践して産業用機器に応用しているのが、当社が年数回開催している催事「配給祭」です。

配給祭とは

お客様が、メーカーの要請によって、製造工程効率化に協力してコスト削減を実現させ、その見返りとして従来よりも機械の製造費を下げさせ、品質は逆に高くするという計画生産システムが「配給」です。この考え方は日本を始め５つの国・地域で特許として認定された画期的な技術で、この方法を広く普及させていくための催事が「配給祭」です。

「配給」顧客参加型生産供給体制（ビジネスモデル特許取得済）